AUDIT, CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT À LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

La transformation digitale d’une entreprise est un bouleversement en profondeur qui nécessite un changement dans les mentalités et dans le comportement. Cette transformation provoque bien souvent des résistances à l’intérieur des entreprises sans compter la fracture numérique qui peut exister entre la génération Y, nativement habituée au numérique, et la génération « Digital immigrants » qui sont dans l’obligation de s’adapter pour se mettre au niveau technologique et répondre aux nouvelles exigences imposées par le numérique. L’acculturation permet à l’ensemble des employés de l’entreprise de comprendre l’enjeu derrière le passage au digital. C’est aussi un moyen de les accompagner sur le terrain, afin de réduire leurs craintes quant à l’utilisation de certains outils. Nous avons développé une offre complète permettant de garantir que toutes les strates de l’entreprises sont bien embarquées dans le numérique, cette acculturation commence par le Conseil d’Administration, le CODIR et couvre les opérationnels. Notre démarche s’appuie sur un diagnostic de maturité digitale et une feuille de route pour mise en œuvre intégrant les bonnes pratiques du digital à savoir un aspect ludique d’apprentissage, des mentors, une démarche progressive et l’utilisation d’outils digitaux.

Chaque entreprise a sa propre transformation digitale qui est très imprégnée de l’ADN de l’entreprise, de ses objectifs, de son marché et de la culture du pays. De l’extérieur, la seule partie visible d’une transformation digitale est constituée des différentes initiatives digitales proposées au client final, mais en réalité cette transformation ne sera réussie qu’avec une stratégie digitale bien réfléchie et qui va tenir compte des différents défis du digital. Notre expérience sur des missions similaires dans la définition de la stratégie et la mise en œuvre de la feuille de route digitale, nous permettent de bien concevoir la feuille de route digitale stratégique et opérationnelle de chaque entreprise tout en tenant compte des différents défis du digital avec la Connectivité, l’Intelligence artificielle, l’Agilité et le Social. Notre démarche tient compte de toutes les parties prenantes avec l’écoute du client, l’acculturation du CODIR et une bonne évaluation de la maturité digitale de l’entreprise. Au final, vous aurez une feuille de route digitale opérationnelle prête pour une mise en œuvre selon une approche agile.

Une fois la feuille de route digitale définie, nous intervenons pour assister les structures à mettre en place et à respecter le roadmap déjà défini. L’objectif de cette offre est d’assurer le bon déroulement du portefeuille projets digitaux avec une approche et une gouvernance agiles, de coordonner l’intervention des acteurs et d’assurer le suivi des risques. Nos consultants s’appuient sur les méthodes éprouvées et l’expérience cumulée pour accompagner les clients dans toutes les étapes de projets, pour ce faire, nous mettons à disposition nos compétences, nos démarches et nos outils de gestion des projets digitaux. Tout le long du pilotage nous assurons un transfert de compétence afin d’accompagner vos équipes à adopter une démarche et une gouvernance agiles. Notre accompagnement vous garantit une gestion opérationnelle des différentes tâches, l’anticipation des risques par des actions préventives et un reporting régulier à la direction générale.

La mise en place de la feuille de route digitale nécessite souvent le choix de solutions digitales soit pour l’automatisation de processus, pour la dématérialisation de processus ou pour le choix de briques applicatives permettant d’interconnecter le système d’informations avec des applications externes… AWD assure une veille permanente sur les solutions digitales du marché mais aussi des fintechs de l’écosystème. Cette veille est conjuguée avec une démarche éprouvée dans le choix de solutions avec des outils adaptés et une indépendance vis-à-vis des éditeurs de ces solutions. Notre objectif est de choisir la solution digitale la plus adaptées aux besoins de nos clients tenant compte du contexte et des moyens mis à disposition.

Pour faire face à la pression externe et mieux maîtriser leurs coûts, les entreprises se doivent de mettre en place une démarche systématique et méthodique lui permettant de maximiser les performances en matière de productivité, qualité du produit ou service et maîtrise des coûts. L’efficacité opérationnelle permet de répondre à ces différents enjeux. Notre expertise dans les processus, nous a permis de développer une approche qui s’inspire du Lean et qui est adaptée au contexte actuel nécessitant une agilité de mise en œuvre tout en garantissant les objectifs à atteindre en termes d’efficience et de gestion des ressources économiques, qui conduisent à une meilleure maîtrise des coûts. Soumises à de nombreux enjeux (performance commerciale et/ou opérationnelle, satisfaction client…), les organisations doivent s’adapter régulièrement pour rester en adéquation avec les attentes des entreprises, des collaborateurs et des clients. Parallèlement a l’arrivée de la digitalisation et plus largement l’évolution régulière des outils / fonctionnalités des systèmes d’information obligent chaque structure à se repenser, à évoluer tout en conservant son savoir-faire et ses qualités premières. Nous somme ainsi en mesure de vous apporter un regard externe sur vos organisations et vos pratiques pour les ajuster, les rendre encore plus performantes et agiles.